> Obchodní podmínky

OGÓLNE WARUNKI

OGÓLNE WARUNKI jednoosobowej działalności gospodarczej Aleš Titlbach, nr identyfikacyjny: 49870955, z siedzibą przy nám. Republiky 965, 435 11 Lom, Republika Czeska dotyczących sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego znajdującego się pod adresem https://www.altisport.pl.

Podsumowanie OWH:

Podczas składania zamówienia można wybrać metodę płatności i sposób dostawy.
Jeśli podajemy, że towar jest dostępny w magazynie, zobowiązujemy się do dostarczenia go w terminie podanym w koszyku. Więcej informacji znajduje się w punkcie 9.
Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy zakupu bez podania przyczyny w ciągu 30 dni.
Więcej informacji na temat reklamacji i zwrotów można znaleźć w naszej procedurze reklamacyjnej.
Ochrona danych osobowych naszych klientów jest dla nas bardzo ważna. Informacje na temat tego, jakie dane osobowe przetwarzamy, dlaczego i w jaki sposób, można znaleźć w naszej polityce przetwarzania danych osobowych.

DANE KONTAKTOWE
1. Właściciel sklepu internetowego:
  Aleš Titlbach
  siedziba: nám. Republiky 965, 435 11 Lom, Czechy (zwana dalej „adresem siedziby”)
  Numer identyfikacyjny: 49870955
  Numer VAT: CZ7411042782
  Telefon: +420 226 400 233
  E-mail: info@altisport.pl
2. Reklamacje i zwroty:
  Adres do składania reklamacji i zwrotów:
  Aleš Titlbach - Altisport, areál SCHOELLER, Nádražní 557, 436 01 Litvínov, Czechy
  Telefon: +420 226 400 233
  E-mail: info@altisport.pl
PORZĄDEK PRAWNY I DEFINICJE

Na początek możesz zapoznać się z przepisami prawnymi regulującymi nasze relacje, informacjami o tym, co można u nas kupić, oraz innymi podstawowymi informacjami.
1. Jakie prawo reguluje nasze relacje? Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (zwane dalej „OWS”) Sprzedającego regulują, zgodnie z § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Coll. Kodeks cywilny (zwany dalej „Kodeksem cywilnym”), wzajemne prawa i obowiązki stron wynikające z umowy kupna (zwanej dalej „Umową kupna”) zawartej między nami a konsumentami lub przedsiębiorcami (zwanymi dalej „Klientem” lub „Państwem”) za pośrednictwem naszego sklepu internetowego pod adresem: https://www.altisport.pl.
2. Sklep internetowy. Sklep internetowy jest przez nas prowadzony na stronie internetowej pod adresem https://www.altisport.pl (zwanej dalej „Stroną internetową”) za pośrednictwem interfejsu strony internetowej (zwanego dalej „interfejsem internetowym”).
3. Co można u nas kupić? Na naszej stronie internetowej można kupić:
  1. oferowane przez nas towary, głównie odzież sportową, obuwie, akcesoria sportowe i sprzęt kempingowy;
  2. usługi cyfrowe lub treści cyfrowe dostarczane przez nas, w szczególności w formie:
    - edukacyjnych wykładów viedo online – seminariów prowadzonych na żywo przez wykładowcę z możliwością dyskusji online z wykładowcą (zwanych dalej „webinarami”),
    - nagrań webinarów, nagranych wykładów viedo lub innych nagranych treści viedo (zwanych dalej łącznie „treściami cyfrowymi”).
4. Wiek. Treści cyfrowe są przeznaczone dla osób w wieku 16 lat lub starszych, chyba że określono inaczej.
5. Kto jest uważany za konsumenta. Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która poza zakresem swojej działalności gospodarczej lub poza zakresem samodzielnego wykonywania swojego zawodu zawiera z nami umowę kupna lub w inny sposób zawiera z nami transakcję prawną (zwana dalej „konsumentem”).
6. Kto jest uważany za przedsiębiorcę? Przedsiębiorcą jest każda osoba fizyczna lub prawna (np. spółka, spółdzielnia, instytut), która prowadzi działalność zarobkową samodzielnie, na vlastny rachunek i na własną odpowiedzialność, na podstawie zezwolenia na prowadzenie działalności gospodarczej lub w inny sposób, z zamiarem regularnego wykonywania tej działalności w celu osiągnięcia zysku (zwanej dalej „działalnością gospodarczą”). Osoba ta zawiera z nami umowę kupna lub w inny sposób prowadzi z nami obrót w ramach swojej działalności gospodarczej (zwana dalej „przedsiębiorcą”). Kierujemy się zasadą, że postanowienia niniejszych OWH mające zastosowanie do przedsiębiorców mają zastosowanie do klienta, który podał swój numer VAT in zamówieniu.
7. Zapoznanie się z OWH i akceptacja OWH. Składając zamówienie (przycisk „ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE I ZAPŁAĆ”), potwierdzasz, że zapoznałeś się z OWH, in tym z informacjami dla konsumentów przed zawarciem umowy kupna na podstawie niniejszych OWH, i wyraźnie zgadzasz się na ich obowiązującą i skuteczną formę w momencie tego potwierdzenia.
INFORMACJE PRZED ZAWARCIEM UMOWY KUPNA

Przed zakupem towarów w naszym sklepie prosimy zapoznać się z niniejszą sekcją.
1. Uprawnienia sprzedawcy i organy kontrolne. Sprzedawca jest uprawniony do sprzedaży towarów na podstawie koncesji handlowej. Kontrola handlu jest przeprowadzana in zakresie swoich kompetencji przez właściwy organ handlowy. Nadzór nad ochroną danych osobowych sprawuje Urząd Ochrony Danych Osobowych. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Inspekcja Handlowa sprawują nadzór m.in. nad przestrzeganiem ustawy o ochronie konsumentów in określonym zakresie.
2. Charakter ilustracyjny. Zdjęcia zamieszczone na naszej stronie internetowej mają charakter wyłącznie ilustracyjny.
3. Towary, cena, koszt. Towary oferowane przez nas na stronie internetowej sklepu internetowego https://www.altisport.pl oraz opis ich głównych cech są dostępne na odpowiednich stronach. Ceny towarów zawierają podatek VAT i opłaty ustawowe. Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat za usługi telekomunikacyjne (np. dzwoniąc na nasz numer telefonu, płacisz tylko za normalną stawkę za połączenie telefoniczne).
4. Jak chronimy nasze treści cyfrowe? Oferowane przez nas treści cyfrowe nie mogą być pobierane, kopiowane ani in inny sposób rozpowszechniane. Wszystkie teksty, obrazy, grafiki i inne części treści podlegają prawom autorskim. Kopiowanie lub udostępnianie jakiejkolwiek części treści cyfrowych jest zabronione. Żadna część treści cyfrowych nie może być sprzedawana ani rozpowszechniana, nie może być również modyfikowana ani włączana do jakichkolwiek innych dzieł, in tym między innymi do innych dzieł, publikacji lub stron internetowych.
5. Opcje płatności i wysyłki. Szczegółowy opis oferowanych przez nas metod płatności i opcji wysyłki znajduje się in procesie składania zamówienia. Informacje te można również znaleźć in sekcji „Dostawa” na naszej stronie internetowej: https://www.altisport.pl/shipping-information/.
6. Wiążące zamówienie. Składając zamówienie poprzez naciśnięcie przycisku „ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE I ZAPŁAĆ”, tworzysz wiążące zamówienie, które zobowiązuje Cię do zapłaty. Przed złożeniem zamówienia możesz je przejrzeć i poprawić lub zmienić, zgodnie z bardziej szczegółowym opisem in sekcji 6 niniejszych OWH.
7. Prawa klienta wynikające z wadliwego wykonania. Prawa wynikające z wadliwego wykonania lub z gwarancji oraz warunki ich wykonywania opisano in sekcji 11 niniejszych OWH. Dodatkowe informacje można znaleźć in naszej Procedurze reklamacyjnej.
INFORMACJE DLA KONSUMENTÓW PRZED ZAWARCIEM UMOWY KUPNA

Witamy wszystkich na naszej stronie internetowej! Jeśli jednak jesteś konsumentem, przysługują Ci specjalne prawa. Więcej informacji na ten temat znajdziesz in niniejszej sekcji.
1. Prawo do odstąpienia od umowy kupna. Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy kupna bez podania przyczyny (o ile nie określono inaczej) in terminie 30 dni, który rozpoczyna się najpóźniej:
  1. w przypadku umowy sprzedaży – od daty otrzymania towaru; lub
  2. w przypadku umowy kupna z dostawą in kilku częściach/częściach, od daty przyjęcia ostatniej dostawy towaru; lub
  3. w przypadku umowy sprzedaży z regularnymi dostawami towarów – od daty przyjęcia pierwszej dostawy towarów;
  przy czym konsument ma prawo odstąpić od umowy kupna nawet przed upływem terminu określonego in art. 4.1.1 do 4.1.3, powiadamiając nas o zamiarze odstąpienia od umowy kupna in dowolnej jednoznacznej formie, na przykład poprzez wypełnienie i wysłanie formularza odstąpienia od umowy (najlepiej wraz ze zwracanym towarem) lub poprzez wiadomość e-mail na adres info@altisport.pl.
2. Kiedy nie można odstąpić od umowy kupna. W szczególności konsument nie ma prawa odstąpić od następujących umów:
  - dostawy towarów, które zostały dostosowane do indywidualnych potrzeb klienta i/lub stworzone na jego zamówienie lub dla niego;
  - dostawa towarów, których cena zależy od wahań na rynkach finansowych pozostających poza naszą kontrolą, które mogą wystąpić in okresie odstąpienia od umowy;
  - dostawa towarów łatwo psujących się oraz towarów, które po dostarczeniu zostały nieodwracalnie zmieszane z innymi towarami;
  - dostawa towarów in opakowaniach zamkniętych, które klient otworzył i których nie można zwrócić ze względów higienicznych, co dotyczy również nagrań audio lub wideo oraz programów komputerowych, jeśli klient uszkodził ich oryginalne opakowanie;
  - transportu in określonym terminie lub in określonym okresie;
  - dostawy gazet, czasopism lub magazynów, z wyjątkiem umów abonamentowych na ich dostawę;
  - w przypadku świadczenia usług, które zostały in pełni wykonane za uprzednią wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
  - dotyczących dostarczania treści cyfrowych, chyba że zostały one dostarczone na nośniku materialnym i zostały dostarczone za Państwa uprzednią wyraźną zgodą przed upływem terminu odstąpienia od umowy, a przed zawarciem umowy zakupu poinformowaliśmy Państwa, że in takim przypadku nie przysługuje Państwu prawo do odstąpienia od umowy zakupu.
3. Obowiązki konsumenta in przypadku odstąpienia od umowy kupna. W przypadku odstąpienia od umowy kupna konsument jest zobowiązany do odesłania nam towaru in ciągu 14 dni od momentu odstąpienia od umowy kupna. Towar należy odesłać lub zwrócić nam in stanie kompletnym, tj. wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami, całą dokumentacją, czystym, nieuszkodzonym i, in miarę możliwości, in oryginalnym opakowaniu, in stanie i wartości, in jakiej został otrzymany.
4. Obniżenie wartości towaru. W przypadku odstąpienia od umowy kupna ponosisz odpowiedzialność za obniżenie wartości zwróconego towaru lub zwróconych towarów, które nastąpiło in wyniku obchodzenia się z towarem in sposób inny niż niezbędny do zapoznania się z jego charakterem i właściwościami. Jeśli zwrócony towar jest uszkodzony lub niekompletny, potrącimy nasze roszczenie odszkodowawcze z ceny zakupu, o którą się ubiegasz. Zawsze oceniamy konkretny przypadek, aby określić zakres uszkodzeń, pogorszenie stanu towarów i ustalić odpowiednią obniżkę wartości. Poinformujemy Cię o tych krokach na podany adres e-mail lub telefonicznie.
5. Adres zwrotny. Towar należy odesłać na adres: Aleš Titlbach - Altisport, Areál SCHOELLER, Nádražní 557, 436 01 Litvínov, Czechy. Koszt zwrotu towaru in przypadku odstąpienia od umowy kupna ponosi klient.
6. Zwrot ceny zakupu. W przypadku odstąpienia od umowy kupna in terminie odstąpienia, jesteśmy zobowiązani do zwrotu wszystkich pieniędzy, przy użyciu tej samej metody płatności, co in przypadku otrzymania pieniędzy lub na wybrane przez Państwa konto bankowe, in ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy kupna. Należy pamiętać, że jesteśmy uprawnieni do zwrotu pieniędzy dopiero po otrzymaniu od Państwa zwracanego towaru.
7. Reklamacje. Zapewniamy pozasądowe rozpatrywanie reklamacji konsumenckich za pośrednictwem poczty elektronicznej info@altisport.pl.
8. Pozasądowe rozstrzyganie sporów. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Plac Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa, tel.: +48225560332, e-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl, jest właściwy do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich wynikających z umowy kupna po bezskutecznym rozstrzygnięciu sporu między nami a Państwem. Platforma internetowego rozstrzygania sporów znajdująca się pod adresem http://www.polubowne.uokik.gov.pl/ może służyć do rozstrzygania sporów między Sprzedawcą a Klientem wynikających z Umowy Kupna.
9. Spory między konsumentami a sprzedawcami mogą być również rozstrzygane przez Stałe Polubowne Sądy Konsumenckie działające przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej, których dane kontaktowe można znaleźć pod następującym linkiem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
10. Europejskie Centrum Konsumenckie, z siedzibą przy Placu Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa, adres internetowy: www.konsument.gov.pl jest punktem kontaktowym zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. in sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich.
11. Fałszywe lub niekompletne recenzje. Zastrzegamy sobie prawo do niepublikowania recenzji klientów, które są nieprawdziwe, zawierają nieodpowiedni język lub nie są związane z zakupionymi towarami.
12. Przetwarzanie recenzji. Recenzje można przesyłać bezpośrednio na naszej stronie internetowej lub za pośrednictwem strony internetowej https://www.heureka.cz. Informacje na temat sposobu przetwarzania tych recenzji przez Heureka można znaleźć na stronie internetowej tego pośrednika. Więcej informacji na temat sposobu przetwarzania recenzji zamieszczonych na naszej stronie internetowej można znaleźć tutaj.
13. Informacje dotyczące treści cyfrowych. Informujemy konsumentów, że zapewniamy aktualizacje zakupionych treści cyfrowych in zakresie wymaganym przez prawo.
14. Szkody spowodowane nieprawidłowymi lub niekompletnymi informacjami. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody spowodowane nieprawidłowymi lub niekompletnymi informacjami lub poradami, in szczególności in przypadkach, gdy osiągnięcie określonego rezultatu zależy od działań odbiorcy porady lub innych osób, lub od okoliczności niezależnych od nas lub przypadku. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikowe wynikające bezpośrednio lub pośrednio z wykorzystania treści viedo, które są dostarczane bez gwarancji rezultatu.
KONTO UŻYTKOWNIKA

Chcesz się zarejestrować? Świetnie! Zapoznaj się z tą sekcją, aby poznać warunki rejestracji i uzyskać więcej informacji na temat konta użytkownika.
1. Rejestracja. Dostęp do interfejsu użytkownika można uzyskać, rejestrując się in sklepie internetowym, podając imię, nazwisko, numer telefonu i adres e-mail, bezpieczne hasło oraz adres rozliczeniowy. Następnie można dodać dodatkowe informacje do konta użytkownika. Potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszymi OWH i Polityką prywatności i akceptujesz je.
2. Funkcje konta użytkownika. Z poziomu interfejsu użytkownika („Moje konto”) można zamawiać towary, oceniać zakupione produkty, zmieniać wprowadzone dane itp. („Konto użytkownika”).
3. Podaj prawdziwe i poprawne informacje. Podczas rejestracji na stronie internetowej oraz zamawiania towarów, webinarów i/lub innych treści cyfrowych prosimy o podanie wszystkich informacji in sposób poprawny i zgodny z prawdą oraz o ich aktualizację in przypadku zmian. Pozwoli to uniknąć problemów między nami, ponieważ zawsze uznajemy podane przez Ciebie informacje za prawidłowe.
4. Blokowanie konta użytkownika. Dostęp do konta użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i silnym hasłem. Nie należy ujawniać tych informacji nikomu ani udostępniać swojego konta osobom trzecim. Możemy zablokować konto użytkownika po pięciu (5) nieudanych próbach logowania. Robimy to ze względów bezpieczeństwa, in szczególności aby zapobiec nadużyciom na koncie użytkownika. Jeśli konto użytkownika zostanie zablokowane, prosimy o kontakt pod adresem info@altisport.pl.
5. Możliwość anulowania konta użytkownika, gdy nie jest ono używane. Możemy anulować konto użytkownika, in szczególności jeśli nie korzystasz z niego przez ponad 1 rok lub jeśli naruszysz swoje zobowiązania wynikające z umowy zakupu.
6. Dostępność konta użytkownika. Należy pamiętać, że konto użytkownika może niet być dostępne przez całą dobę, zwłaszcza in przypadku koniecznych prac konserwacyjnych.
ZAMÓWIENIE I ZAWARCIE UMOWY KUPNA PRZEZ SKLEP INTERNETOWY

In tej sekcji dowiesz se, jak możesz zamawiać nasze produkty i jak przebiega ten proces.
1. Ceny. Ceny towarów pozostają ważne przez czas, in którym są wyświetlane in interfejsie internetowym sklepu. Możemy jednak również zawrzeć umowę kupna na indywidualnie uzgodnionych warunkach.
2. Koszty opakowania i wysyłki. Na stronie internetowej, podczas procesu składania zamówienia, podajemy również informacje na temat kosztów związanych z opakowaniem i dostawą towarów. Jeśli kupujący dodał do zamówienia opakowanie prezentowe, zostanie on również obciążony kosztami tej usługi.
3. Proces składania zamówienia. Aby zamówić produkty, webinaria lub inne treści cyfrowe, należy wypełnić formularz zamówienia in interfejsie internetowym sklepu. Należy dodać towary, webinarium lub inne treści cyfrowe „do koszyka”, wybrać metodę płatności za cenę zakupu towarów, webinarium i/lub innych treści cyfrowych, podać adres rozliczeniowy i inne niezbędne dane kontaktowe. W przypadku towarów oznaczonych jako „dostępne in magazynie” oraz webinarów i/lub treści cyfrowych jest to wiążące zamówienie z obowiązkiem zapłaty („zamówienie”). Składając zamówienie, potwierdzasz, że akceptujesz niniejsze Ogólne Warunki Handlowe i zapoznałeś się z naszą Polityką prywatności.
4. Proces składania zamówienia. Przed sfinalizowaniem zamówienia możesz sprawdzić i zmienić podane informacje. Zamówienie składa się, klikając przycisk „ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE I ZAPŁAĆ”, co kończy proces składania zamówienia. Informacje podane in zamówieniu uznajemy za prawidłowe. Jeśli podczas realizacji zamówienia okaże se, że podałeś ewidentnie fałszywe lub niekompletne informacje, możemy odmówić realizacji zamówienia, o czym zostaniesz poinformowany pocztą elektroniczną. Możesz ponieść odpowiedzialność za wszelkie szkody, które celowo spowodujesz in ten sposób.
5. Charakterystyka produktu. Przed złożeniem zamówienia klient jest zobowiązany do zapoznania się z charakterystyką, rodzajem i zalecanym zastosowaniem towaru. Składając zamówienie, klient potwierdza, że zapoznał se z tymi informacjami i je zrozumiał.
6. Dodatkowe potwierdzenie zamówienia. W zależności od charakteru zamówienia (ilość towarów, cena zakupu, szacunkowe koszty wysyłki, liczba dostępów do treści cyfrowych), mamy prawo poprosić Cię o dodatkowe potwierdzenie zamówienia (np. przez e-mail lub telefon) oraz o wyjaśnienie, czy wybór ilości towarów, webinaru lub treści cyfrowych jest prawidłowy.
7. Moment zawarcia umowy kupna i potwierdzenia zamówienia. Klient, który zrealizuje zamówienie, otrzyma od nás automatyczne potwierdzenie i podsumowanie zamówienia na adres e-mail podany in koncie użytkownika, zamówieniu lub innym formularzu (zwany dalej „adresem e-mail klienta” lub „adresem e-mail”). Zawarcie umowy kupna nastąpi in momencie naciśnięcia przycisku „ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE I ZAPŁAĆ”. Poinformujemy Cię o tym, potwierdzając otrzymanie Twojego zamówienia.
8. Zamówienie telefoniczne. Możesz również zamówić towary przez telefon. Jeśli złożysz zamówienie in ten sposób, otrzymasz od nás potwierdzenie zamówienia, zawierające całkowitą cenę towarów oraz koszt pakowania i dostawy wybranych przez klienta towarów, na adres e-mail podany podczas rozmowy telefonicznej, wraz z niniejszym OWH, Regulaminem reklamacji, Polityką prywatności i formularzem odstąpienia od umowy. Umowa kupna zostanie zawarta in momencie dostarczenia potwierdzenia przyjęcia zamówienia na adres e-mail podany in zamówieniu.
9. Obowiązki sprzedawcy i kupującego. Zawierając Umowę kupna, zobowiązujemy się do przekazania Państwu zakupionego towaru i umożliwienia Państwu nabycia prawa własności do towaru, a Państwo zobowiązują się do przyjęcia towaru i zapłaty nam ceny towaru.
10. Obowiązki sprzedawcy i kupującego in przypadku webinaru online. Zawierając umowę kupna dotyczącą dostarczenia treści cyfrowych – dostępu (uzgodniona liczba dostępów) do udziału in webinarze, zobowiązujemy się przesłać Państwu drogą elektroniczną unikalny link do webinaru i umożliwić Państwu udział in webinarze in uzgodnionym terminie, a Państwo zobowiązują się zapłacić nam cenę za dostęp (uzgodniona liczba dostępów) do udziału in webinarze.
11. Obowiązki sprzedawcy i nabywcy nagrania z webinaru. Zawierając umowę kupna dotyczącą dostarczenia innych treści cyfrowych (np. nagrania z webinaru), zobowiązujemy się udostępnić Państwu treści cyfrowe na Państwa koncie użytkownika przez okres 12 miesięcy od daty zawarcia umowy kupna, a Państwo zobowiązują się zapłacić nam cenę za dostarczenie uzgodnionych treści cyfrowych.
12. Kopia OWH i formularz odstąpienia od umowy. Kopię zawartej umowy kupna wraz z obowiązującymi OWH otrzymają Państwo pocztą elektroniczną. Klient będący konsumentem otrzyma również formularz odstąpienia od umowy.
13. Środki komunikacji zdalnej. Klient wyraża zgodę na wykorzystanie środków komunikacji zdalnej przy zawieraniu umowy kupna. Koszty poniesione przez klienta in związku z wykorzystaniem środków komunikacji zdalnej in związku z zawarciem umowy kupna (koszty połączenia internetowego, koszty połączeń telefonicznych) ponosi klient, a koszty te nie odbiegają od stawki podstawowej.
CENA TOWARÓW I SPOSOBY PŁATNOŚCI

In tej sekcji dowiesz se, jakie są opcje płatności i dostawy.
1. Cena. Wszystkie ceny podane są in złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Sposób płatności. Cenę towaru, wszelkie koszty związane z dostawą towaru oraz sposoby płatności można zawsze znaleźć na stronach poświęconych konkretnym towarom oraz in sekcji Dostawa tutaj: https://www.altisport.pl/shipping-information/. Konkretną metodę płatności i dostawy można wybrać podczas składania zamówienia.
3. Zaliczka na poczet ceny towaru. Możemy wymagać od Ciebie wpłacenia zaliczki lub innej podobnej płatności.
4. Cena za dostawę towarów. Oprócz ceny zakupu są Państwo również zobowiązani do pokrycia wszelkich kosztów związanych z pakowaniem i dostawą towarów in uzgodnionej wysokości, a także dopłaty za wybraną metodę płatności. O ile nie określono wyraźnie inaczej, cena zakupu obejmuje również koszty związane z dostawą towarów. O ostatecznej cenie, obejmującej koszty pakowania i wysyłki, zostaną Państwo poinformowani przed ostatecznym złożeniem zamówienia.
5. Rejestracja sprzedaży. Zgodnie z ustawą o rejestracji sprzedaży jesteśmy zobowiązani do wystawienia Państwu paragonu. Jednocześnie jesteśmy zobowiązani do zarejestrowania otrzymanej sprzedaży in urzędzie skarbowym online, in przypadku awarii technicznej najpóźniej in ciągu 48 godzin.
6. Rabaty na cenę towarów. Rabaty na towary, webinaria lub inne treści cyfrowe nie mogą być łączone.
7. Nierealistyczna cena towaru. In przypadku wyświetlenia nierealistycznej ceny 0 PLN (zero złotych polskich) lub wyświetlenia ceny znacznie odbiegającej od ceny rynkowej, przy czym za cenę odbiegającą od ceny rynkowej uznaje se cenę niższą od naszej ceny zakupu, zastrzegamy sobie prawo do usunięcia tego towaru z zamówienia. Zostaną Państwo o tym poinformowani pocztą elektroniczną.
8. Forma faktury. Wyrażamy zgodę na wysyłanie faktur drogą elektroniczną, pocztą elektroniczną.
9. Karty podarunkowe. Oferujemy możliwość zakupu kart podarunkowych o dowolnej wartości. Każda karta ma swój unikalny kod i zostanie wysłana na adres e-mail po opłaceniu ceny zakupu. Zawsze można wykorzystać tylko pełną kwotę karty, nie można jej wykorzystać in częściach. Karta podarunkowa jest ważna przez 12 miesięcy od daty zakupu. Aby zrealizować kartę podarunkową na stronie internetowej, należy wypełnić pole in sekcji „koszyk”, aby wprowadzić unikalny kod karty podarunkowej. Wartość karty podarunkowej zostanie odjęta od całkowitej ceny zakupów in koszyku. Należy pamiętać, że kod karty zostanie wysłany drogą elektroniczną. Należy zachować szczególną ostrożność podczas dalszego obchodzenia se z nim. Fałszowanie lub przerabianie bonu jest zabronione. Fałszerstwo może również stanowić przestępstwo. Nie ma możliwości odstąpienia od umowy zakupu, jeśli bon podarunkowy został już wykorzystany.
DOSTAWA WEBINARIUM I TREŚCI CYFROWYCH

Czy zakupiłeś u nas webinar lub podobną treść? Tutaj dowiesz se, in jaki sposób zostanie ona udostępniona.
1. Webinar. In przypadku webinaru przedmiot zakupu uznaje se za przyjęty przez klienta in momencie otrzymania unikalnego linku umożliwiającego uruchomienie zakupionego webinaru online na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. Unikalny link umożliwiający uruchomienie webinaru otrzymają Państwo od nás najpóźniej in ciągu 2 dni roboczych.
2. Nagrania webinarów, treści viedo i nasze inne kursy online. In przypadku innych treści cyfrowych przedmiot zakupu uznaje se za przyjęty przez klienta in momencie, gdy użytkownik uzyska dostęp do nagrania webinaru lub innych treści cyfrowych na swoim koncie użytkownika na okres 12 miesięcy od zawarcia umowy zakupu.
3. Ważność linku. Należy pamiętać, że link umożliwiający uruchomienie treści cyfrowych jest ważny tylko przez okres wskazany dla produktu zakupionego na koncie użytkownika (zwykle 12 miesięcy od zawarcia umowy zakupu i dokonania płatności). In związku z tym są Państwo zobowiązani do skorzystania z dostępu do treści cyfrowych in tym okresie.
4. Połączenie internetowe. Aby wziąć udział in webinarium lub uzyskać dostęp do treści cyfrowych, musisz dysponować odpowiednim połączeniem internetowym, niezbędnym sprzętem i zaktualizowanym oprogramowaniem na swoim urządzeniu.
DOSTAWA TOWARÓW, MIEJSCE WYKONANIA I SYTUACJE, IN KTÓRYCH MOŻE DOJŚĆ DO USZKODZENIA

In tej sekcji opisujemy, kiedy można spodziewać se otrzymania produktu i in jaki sposób zostanie on dostarczony.
1. Czas dostawy. Jeśli towar jest oznaczony jako dostępny in magazynie, zobowiązujemy se dostarczyć go in terminie podanym in koszyku i zgodnie z terminami dostaw poszczególnych współpracujących przewoźników. Czasami może se zdarzyć, że towary oznaczone jako „dostępne in magazynie” zostaną wyprzedane in krótkim czasie. In przypadku, gdy towar jest niedostępny i nie jesteśmy in stanie dostarczyć zamówionego towaru in określonym terminie, skontaktujemy se z Państwem in celu uzgodnienia wymiany na inny rodzaj towaru lub anulowania zamówienia na dany towar. Pomimo podanego czasu dostawy, zawsze staramy se jak najszybciej przygotować i dostarczyć zamówienie do klienta. Z reguły wysyłamy towar in ciągu 24 godzin od otrzymania zamówienia, a czas dostawy wynosi dwa dni. Zobowiązujemy se do dostarczenia towaru in ciągu 14 dni.
2. Odbiór towaru. In przypadku transportu towaru przez nás do klienta, towar jest przekazywany klientowi in miejscu przekazania (zazwyczaj pierwsze drzwi/brama/brama in miejscu dostawy wskazanym przez klienta). In momencie odbioru towaru przez klienta ryzyko uszkodzenia i przypadkowego pogorszenia stanu zakupionego towaru przechodzi na klienta. Jeżeli klient powinien był odebrać towar od przewoźnika, ryzyko przypadkowego uszkodzenia i przypadkowego pogorszenia jakości zakupionego towaru przechodzi na klienta in momencie, gdy może on dysponować towarem, ale nie przed upływem określonego czasu dostawy. In przypadku osobistego odbioru towaru przez klienta, towar uznaje se za dostarczony in momencie odbioru przez klienta lub inną osobę wskazaną przez klienta.
3. Sposób transportu. Klient ma możliwość wyboru wysyłki towaru na dowolny adres za pośrednictwem naszego kontrahenta transportowego po cenie wysyłki określonej podczas procesu składania zamówienia.
4. Koszt specjalnego sposobu transportu. In przypadku uzgodnienia sposobu transportu na specjalne życzenie klienta, ponosi on ryzyko i wszelkie dodatkowe koszty związane z tym sposobem transportu.
5. Ponowna dostawa i związane z tym koszty. In przypadku, gdy z przyczyn leżących po stronie klienta konieczne jest ponowne dostarczenie towaru lub dostarczenie go in sposób inny niż określony in zamówieniu, klient jest zobowiązany do pokrycia kosztów związanych z ponowną dostawą towaru lub kosztów związanych z inną metodą dostawy.
6. Szkody, które może ponieść sprzedawca in wyniku nieodebrania towaru. Jeśli klient-konsument nie odbierze towaru in momencie jego dostarczenia przez przewoźnika, a następnie towar zostanie zwrócony do Sprzedawcy, a jednocześnie klient-konsument nie odstąpi od umowy kupna in ciągu 30 dni od nieudanej dostawy towaru, Sprzedawca ma prawo dochodzić od klienta kosztów naliczonych przez przewoźnika za dostarczenie towaru z powrotem do Sprzedawcy. Koszt ten stanowi szkodę poniesioną przez sprzedającego, która została spowodowana naruszeniem przez klienta obowiązków prawnych in rozumieniu § 2913 ust. 1 Kodeksu cywilnego. Jednocześnie sprzedający ma prawo do naliczenia opłaty za przechowywanie in wysokości 40 PLN (czterdzieści złotych polskich), a także ma prawo do odstąpienia od umowy kupna.
7. Nieodebranie towaru in stosunku do przedsiębiorcy. Jeśli klient będący przedsiębiorcą nie odbierze towaru in momencie jego dostarczenia przez przewoźnika, a towar zostanie następnie zwrócony do nás jako sprzedawcy, mamy prawo dochodzić od klienta będącego przedsiębiorcą kosztów poniesionych przez przewoźnika in związku z dostarczeniem towaru z powrotem na nasz adres. Koszt ten stanowi szkodę dla sprzedawcy, która została spowodowana naruszeniem obowiązków prawnych klienta będącego przedsiębiorcą in rozumieniu § 2913 ust. 1 Kodeksu cywilnego. Jednocześnie Sprzedający ma prawo do naliczenia opłaty za przechowywanie towaru in wysokości 40 PLN (słownie: czterdzieści złotych polskich) oraz ma prawo do odstąpienia od Umowy kupna.
8. Możliwość potrącenia roszczeń. Jesteśmy uprawnieni do jednostronnego potrącenia roszczenia o zapłatę kosztów przechowywania towaru oraz roszczenia o odszkodowanie za naruszenie obowiązków prawnych klienta wynikających z niniejszej części OWS z roszczeniem klienta o zwrot ceny zakupu zgodnie z § 2913 Kodeksu cywilnego.
9. Obowiązek klienta przy odbiorze towaru. Przy odbiorze towaru klient ma obowiązek sprawdzić go i upewnić se co do jego właściwości (in szczególności, czy otrzymał towar właściwego rodzaju, czy towar ma uzgodnioną jakość, czy towar in opakowaniu zawiera wszystko, co zgodnie z instrukcją powinien zawierać). In przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki przez przewoźnika, klient ma obowiązek in ogóle nie przyjmować takiej przesyłki od przewoźnika. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody spowodowane przez przewoźnika lub opóźnienie in dostawie towaru, niezależnie od przyczyny opóźnienia.
10. Prawa wynikające z wad. Prawa klientów in przypadku skorzystania z prawa do reklamacji wad reguluje nasza procedura reklamacyjna oraz odpowiednie przepisy prawa czeskiego, in szczególności Kodeks cywilny.
ZASTRZEŻENIE PRAWA WŁASNOŚCI

In tej sekcji opisujemy, in którym momencie towary stają se Twoją własnością.
1. Pełna zapłata ceny zakupu. Zastrzegamy sobie prawo własności do towarów do momentu pełnej zapłaty ceny zakupu przez klienta zgodnie z odpowiednią umową kupna.
2. Zastrzeżenie dla przedsiębiorców. In przypadku klientów biznesowych zastrzegamy sobie prawo własności do towarów do momentu spłaty wszystkich należnych długów. Klient musi obchodzić se z towarami objętymi zastrzeżeniem prawa własności z należytą starannością i ubezpieczyć je na własny koszt na wartość nowych towarów na wypadek uszkodzenia.
ODSTĄPIENIE OD UMOWY KUPNA

Niniejszy punkt dotyczy naszych klientów będących konsumentami oraz procedury odstąpienia od umowy.
1. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy kupna. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy kupna regulują postanowienia zawarte in sekcji 4 niniejszych OWH.
2. Prawo do odstąpienia od umowy kupna przysługuje wyłącznie konsumentom. Klienci biznesowi mają prawo do odstąpienia od umowy kupna in zakresie dozwolonym przez odpowiednie przepisy prawa. Przedsiębiorcy nie mają prawa do odstąpienia od umowy kupna bez podania przyczyny in ciągu 30 dni, prawo to przysługuje wyłącznie konsumentom. Pod warunkiem, że przedsiębiorca zwróci nam towar i nie jest to skorzystanie z prawa do reklamacji zgodnie z Kodeksem cywilnym, mamy prawo obciążyć go kosztami przechowywania tego towaru zgodnie z punktami 9.7 i 9.8 niniejszych OWH, a także wezwać przedsiębiorcę będącego klientem do odebrania tego towaru.
3. In przypadku nieuiszczenia przez klienta ceny zakupu. Jesteśmy uprawnieni do odstąpienia od umowy kupna, in szczególności jeśli nie uiszczysz ceny zakupu prawidłowo i terminowo lub jeśli odmówisz przyjęcia towaru.
4. Procedura in przypadku wyczerpania zapasów towarów. Jesteśmy uprawnieni do odstąpienia od umowy kupna z powodu nagłego wyczerpania zapasów towarów lub niedostępności zamówionych towarów.
5. Prezent. Jeśli wraz z towarem, webinarem lub treściami cyfrowymi klient otrzymuje prezent, umowa dotycząca prezentu między nami a klientem zostaje zawarta z zastrzeżeniem, że in przypadku odstąpienia od umowy kupna umowa dotycząca takiego prezentu traci ważność, a klient jest zobowiązany do zwrotu prezentu.
6. Odstąpienie od umowy – webinarium. In przypadku webinarium, które zostało udostępnione konsumentowi poprzez wysłanie unikalnego linku umożliwiającego rozpoczęcie webinarium, konsument ma prawo odstąpić od umowy do momentu rozpoczęcia webinarium. Odstąpienie od umowy musi nastąpić przed rozpoczęciem webinarium, na podstawie tego, że konsument nie weźmie udziału in webinarium.
7. Nowa data webinaru, odwołanie. In przypadku odwołania transmisji webinaru online z przyczyn leżących po naszej stronie, poinformujemy Cię jak najszybciej o zastępczym webinarze. In przypadku, gdy nie będziemy in stanie zapewnić webinaru in alternatywnym terminie lub nie będziesz in stanie uczestniczyć in webinarze in alternatywnym terminie, zwrócimy Ci pełną cenę zakupu webinaru, pod warunkiem, że została ona już przez Ciebie zapłacona.
PRAWA WYNIKAJĄCE Z WADLIWEGO WYKONANIA

Staramy se zapewnić Państwu najlepszą obsługę, ale nikt nie jest nieomylny. Jeśli otrzymali Państwo wadliwy towar, prosimy zapoznać se z tą sekcją.
1. Odniesienie do Kodeksu cywilnego. Prawa i obowiązki stron umowy in zakresie praw wynikających z wadliwego wykonania regulują odpowiednie powszechnie obowiązujące przepisy prawne (in szczególności art. 1914–1925, 2099–2117 i 2161–2174 Kodeksu cywilnego).
2. Odniesienie do procedury reklamacyjnej. Dalsze prawa i obowiązki stron dotyczące naszej odpowiedzialności za wady towarów reguluje nasza procedura reklamacyjna.

OCHRONA DANYCH

Ochrona danych osobowych naszych klientów jest dla nás bardzo ważna. Zasady postępowania z danymi osobowymi oraz zasady wysyłania informacji handlowych opisane są in naszej Polityce prywatności.

Pliki cookie. Korzystamy z tzw. plików cookie, które mogą być przechowywane na urządzeniu końcowym (na podstawie zgody lub in celu ochrony naszych uzasadnionych interesów). Polityka plików cookie znajduje se na naszej stronie internetowej.

SIŁA WYŻSZA

Co se stanie, jeśli nieprzewidziane zdarzenia zakłócą realizację naszych zobowiązań?
1. Co to jest siła wyższa. Dla celów niniejszych OWH siła wyższa oznacza każdą przeszkodę, która występuje niezależnie od woli Altisport i uniemożliwia Altisport wypełnienie swojego zobowiązania, jeżeli nie można racjonalnie oczekiwać, że Altisport uniknie, pokona lub przewidzi tę przeszkodę lub jej skutki. Skutki wyłączające odpowiedzialność są ograniczone do czasu trwania przeszkody, z którą są związane.
2. Awaria podczas webinaru. In szczególności awaria serweru podczas webinaru niezależna od woli Altisport może być uznana za siłę wyższą. Jednocześnie jesteśmy zobowiązani do zapewnienia, aby serwer był sprawny tak szybko, jak to możliwe.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE, IN TYM PRAWO WŁAŚCIWE I JURYSDYKCJA
1. Zobowiązanie do przestrzegania praw konsumentów. In przypadku jakiejkolwiek niezamierzonej sprzeczności między postanowieniami niniejszych OWH a przepisami ustawowymi dotyczącymi ochrony konsumentów, pierwszeństwo mają te przepisy, a Sprzedawca zobowiązuje se do ich przestrzegania.
2. Nieważne lub nieskuteczne postanowienia OWH. Jeżeli którekolwiek z postanowień OWH jest lub stanie se nieważne lub nieskuteczne, postanowienie nieważne zostanie zastąpione postanowieniem, którego znaczenie jest jak najbardziej zbliżone do postanowienia nieważnego. Nieważność lub nieskuteczność jednego postanowienia nie ma wpływu na ważność pozostałych postanowień.
3. Skutki transgraniczne. In przypadku istnienia elementu międzynarodowego uzgadniamy, że nasze stosunki prawne będą podlegać prawu Republiki Czeskiej, in szczególności kodeksowi cywilnemu. Jednakże, dokonując tego wyboru prawa zgodnie z rozporządzeniem (WE) nr 593/2008 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 17 czerwca 2008 r. in sprawie prawa właściwego dla zobowiązań umownych (znanego również jako Rzym I), konsument nie może zostać pozbawiony ochrony przyznanej mu przez przepisy prawa kraju jego zwykłego miejsca zamieszkania zgodnie z art. 6 ust. 2 rozporządzenia Rzym I.
4. Wyłączenie konwencji wiedeńskiej. Strony wyraźnie wyłączają stosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (lub konwencji viedeńskiej), zgodnie z art. 6 niniejszej konwencji.
5. Spory i jurysdykcja. Strony uzgadniają ponadto, że sądy Republiki Czeskiej, właściwe miejscowo dla naszej siedziby, będą zawsze właściwe do rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z umowy kupna, in przypadku których występuje element międzynarodowy. Nie narusza to praw konsumentów wynikających z przepisów szczególnych. Językiem umowy jest język czeski.
6. Archiwizacja umowy kupna. Umowa kupna wraz z zmianami wprowadzonymi przez OWH jest archiwizowana przez nás in formie elektronicznej i nie jest dostępna dla osób trzecich.
7. W przypadku negocjowania innych warunków umowy kupna. Postanowienia OWH stanowią integralną część umowy kupna. In umowie kupna można uzgodnić postanowienia odbiegające od OWH. Postanowienia odbiegające od OWH zawarte in umowie kupna mają pierwszeństwo przed postanowieniami OWH.
8. Konieczność akceptacji OWH dla zawarcia umowy kupna. Akceptacja niniejszych OWH jest dobrowolna, ale niestety bez ich akceptacji nie jest możliwe utworzenie konta klienta ani złożenie zamówienia.
9. Ważność OWH. Niniejsze OWH obowiązują od dnia 18.01.2023 r. i unieważniają poprzednie warunki.